我的明基笔记本送修过程
我单位的明基S53,7.22到济南送修,当时维修工程师清COMS后说可以了让我重新装系统,我当时借盘重装时发现又出现故障并蓝屏不能开机,接着我又给工程师,服务中心检查后说大件保2年,小件保1年,并按我的要求拆下硬盘后给我开单子.于是我回到泰安.;7月24日维修中心下午给我打电话问我的S53修好后使用怎么样,我当时就问我的S53还没有去取呢;7月26日维修中心又给我打电话说:笔记本因为USB口损坏造成主板损坏,维修得需要900元,修不修,不修就取回吧;USB口损坏?(我在2006年11月两个口有一口坏了,就找过经销商,经销商说USB口不在保修范围先用着吧!就买了一个一带四USB HUB用着).我认为你们售后有非正常的几点:1 当时检测为什么会开机;2 中间为什么打电话问机器修好后使用如何(回访)3 当时检测后为什么说保修,并开具服务单;4为什么7月27日投诉400后说三个工作日后回复为什么没有消息?,7月31投诉400后216号接待,8月4投诉400后118号,今天8.7日为什么还没有回复;我认为你们的态度太差了,这么些天为什么一点答复都没有,你们太拿你们的信誉不当回事了。