昨晚给戴尔下了单,因为第一次购买戴尔的本本没有销售代表指点心里感觉不踏实,今天早上给戴尔打电话,一位声音很甜的销售代表指导着我重新下了份单,末了我告诉她帮我把昨晚下得单取消吧。
她说没事,一会儿会有销售代表打给您,您给他说已经重新完成了订购,让他帮你取消就可以了。
果然,半小时后一位男销售代表打电话给了我,我说不好意思,今天上午我在销售代表的指导下重新下单了,麻烦你帮我取消了昨晚的单子吧。
那位男代表一听,好像不是很爽,问我是哪个销售代表帮您完成的,她告诉您几天到货等等。
那位女代表告诉我2周左右到货,我如实告诉了他。
男代表想了一会儿,说,先生,我现在告诉您一个事实,您不要说是我说的,1400这款机器,至少要4-6周到货,2周是不可能的。
当时我那个惊讶啊,怎么可能,1400又不是1420,这种机器需要4-6周吗?
他说是的,因为我们物料短缺,至少要4周的时间您才可能收到机器。
又说他是网络销售代表,而那位女的是电话销售代表,两个部门是互相独立的,大家互相争抢业绩云云,大题意思就是说让我从他那里订购,最后还是给我取消了订单,但是发来了我昨晚的配置单和报价单,MS他没有放弃对我的努力。
从哪里订购我感觉无所谓,反正都是戴尔,但是那个到货时间问题不好弄啊,放下他的电话,我又给我的电话销售代表打电话问,那位声音很动听的小姐告诉我,如果2周到不了货,戴尔将全额退款。
挂断电话,我决定从女代表处订货,1个小时前给戴尔电汇了全额款。
电话告诉女销售代表,她说我们此次合作很愉快,我将会尽快给您生产出机器并用加急邮包给你发货。
放下电话,男代表的电话又来了,问我考虑的怎么样,我说不好意思,我已经汇款了,男代表说没关系,希望您两周能收到机器,如果两周收不到的话请联系我,我期待我们的下一次合作。
总体来说,对两位代表都比较满意的,就是争夺客户在戴尔内部是不是已经到了白热化的地步啊,尔虞我诈,互相抵毁,呵呵,反正无所谓啦,对我们客户没有什么损失就行。
我要的是编号Q520881的戴尔1400本本,新出的,配置不高才4999,好像村里的网站上没有这个型号1400的介绍,坛子里关于Q520881的介绍也不多,收到机器后我会把试机感受发一下。