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今天我算认识到了什么是DELL的服务

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今天我算认识到了什么是DELL的服务

sole3663

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发表于 2008-02-21 16:59:24

主楼^# 大中小

此帖对"戴尔"的评论

今天我算认识到了什么是DELL的服务

网上说DELL服务不好的很多，我自己也是从事网络方面的，很清楚他们那些客服都是廉价劳动力，工资底待遇差，天天打电话也很烦，想想也正常，跟电信移动这种部门的接线员都差不多的，没什么学历，培训1星期就上岗的，素质差非常正常（我个人从事网络，服务行业的大批量业务员怎么样的很清楚，我也不会去计较）但是DELL我是第一次遇到那么牛B的我原本打算购买批服务器，有些情况不清楚，就先买个笔记本试下服务，打电话过去（转接员），问我开个人还是公司支票，我说是先咨询下公司形式的服务器，然后再买以个人买个笔记本试下服务，开个人发票，说的很清楚了，那畜生竟然挂了我电话，操，火大了，第一次遇到态度这么差的，他是客服我没意见，转接员就这狗样，那公司什么样啊，我还敢买服务器吗，服务器可以利润非常高的，没买钱态度都这狗样，买了还得了，妈的小网络公司的转接员也不会这样的，大公司还这样，那还得了我今天算是见识到了DELL的服务了总结一句话，东西那么便宜，服务那么差，谁敢买买了苦头吃尽我还不如买IBM的，IBM不做台式专做服务器为什么？因为服务器利润高，DELL没买前服务就那狗样了，买了以后的服务我真不敢想，买品牌服务器就是为了服务，要不就自己配了操，今天真他妈火大，不知道那接线狗的号码，要不投诉死他妈的从事网络5年了，第一次见到那么低劣的业务员，火大死

本帖讨论的是: 戴尔 Vostro 1400（R520883CN）

戴尔 Vostro 1400（R520883CN）

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sole3663

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1^# 大中小发表于 2008-02-21 17:16:18

原本准备打算买ThinkPad的笔记本，谁知道我想买的几款都停了买不到，苹果的最近手头紧，联想的几款太难看，看看DELL的Vostro 1400 1500配置还可以东西到那么便宜，就想买来试下，本来就打算够买几台品牌的服务器用用（IBM的贵点，DELL的便宜）

打电话一问，什么知道售钱就这狗样了，售后都不知道什么样，什么东西到中国，折扣就要打一大半，何况是那群廉价的业务员，态度牛B的成这样了，真是气死老子了，最可惜就是不知道那个转接员的号码，要不投诉到他下岗

这里跟大家总结下目前服务行业的业务员情况

本人从事网络，用的是电话业务员很多（比方说百度各个地方的代理，都是网络公司加盟的，做网站为住，用的业务员不需要什么基础，直接培训3到5天就上岗的，骂人非常正常，以刚毕业的学生为住，一下找不到工作，而现在大部分都是招业务员的，大城市就更多了，现在一般上海杭州这种地方招的最多就是这种网络公司的业务员，工资底，应聘的人多，大部分几天就换，都做不长）

然后说下电信移动的，业务员的素质更可怕，很多不是毕业生，而是在校生，以职业学校居多，平时打架正常，所以想让他们服务好？更不可能，不过呢，一般这种业务员不是做服务的，是拉客的（打电话叫别人订彩铃什么的，做了几天就可以做客服）还有大部分人就是高中毕业（小混混很多）没工作，做这种，因为比网络更不需要基础，培训起来更快，没有知识培训（网络公司还有很多东西需要他们了解，做网站的步骤什么的）

等等

这些都是现状，我也不需要他们怎么高素质，这些都是打出去为住，所以拉的到拉，拉不到拉倒，没什么

问题来了，我是打进去，这种的客服都是要有老员工了，至少工作了一段时间，态度那么差，可想而知

要么DELL全部转接员都是很垃圾，培训3天上岗的那种，态度机器恶劣

直接挂客服电话这种都出现了，估计也就是个小混混级别的社会下层女工，我算是服了DELL了

服务好不好，自己试下就知道了

现在就是一分钱一分货，DELL东西便宜态度那么差，谁敢买，宁愿多花点钱买IBM的，妈的今天真是气死人

想不到DELL跟垃圾圆通快递一路货色的

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金榜题名送礼首选戴尔盛夏十天特卖，800-858-2339

sole3663

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2^# 大中小发表于 2008-02-21 17:41:17

可能我倒霉，遇到这种垃圾，但也反映出DELL服务不行

转接员态度比客服差多了，一群业务员，转接员没几个人，竟然牛成这狗样，以为自己档次高还是本来DELL就不行

估计是转接员没提成的，所以才不管客户怎么样呢

后来第2个专接员好点，反正这样一搞我已经打消了买DELL的想法，SB一个，对一个买服务器的客服态度那么差，也不看看卖出一个服务器等于多少台台式，多少个笔记本

不过估计那接线员也没提成的，所以才不管呢，反正是转接出去

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ZOL网友	3^# 大中小发表于 2008-02-22 12:43:02 厦门的DELL客服还不错的!!!!!!!
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ZOL网友	4^# 大中小发表于 2008-02-24 18:20:22 我正打算买一款笔记本呢戴尔的服务真的那么差
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wilcb1988

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5^# 大中小发表于 2008-02-25 09:04:31

晕哦！我已经买了DELL的了！

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sole3663

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6^# 大中小发表于 2008-02-26 14:59:29

自己去试试就知道了

有好也有差，但对于我而言，我觉得那个差的真是差的离谱（我从事网络行业，客服态度不好能接受，天天那么多电话，是够烦，但是一个转接员这狗样，我是第一次遇到，无法接受）

我已经放弃DELL，谁来说说买了以后维修遇到的怎么样

仔细对比下，看看DELL的电脑真是便宜，除了外型一如即往的丑以外，比苹果，ThinkPad便宜多了，而且也不是跟联想，华硕一个档次，可以跟国内的电脑价格想比，虽然是直销，但是还是比我朋友地方联想总代进货价格底不少

员工那么多，工资当然不高，而且素质不行了，我感觉比电信还差

唉，我继续淘ThinkPad了，现在ThinkPad很多型号都没，难买死了

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ZOL网友	7^# 大中小发表于 2008-02-27 10:49:05 不能吧？我也买了戴尔的，服务挺好的，上门维修也不错啊
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ZOL网友	8^# 大中小发表于 2008-02-29 22:25:44 一看就知道是枪手！呵呵~
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ZOL网友	9^# 大中小发表于 2008-02-29 23:29:00 可惜了啊，买DELL630的时候就是冲着它有3年的质保，原来DELL的服务这么差！但愿本本不要出什么问题！
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