大家不要购买Dell的笔记本
Dell公司会欺骗你,小心!!!
本人订购了其高端笔记本,就被骗了
订单:CNS012880259
机型:XPS1330
单价:10,890RMB
销售小姐推荐这款机是因为服务好,且不缺料,能够按时交货
但是货款扣完之后
到2.19号,也是交货日的前一天20号,
电脑还在线上,缺料,要交货最快也得4-5之后
就这种情况反映给Dell公司内部,一点都没用,没有一个人处理、回复
……
Dell拒绝就不能按合同交货,并在处理退款问题上只是表示Dell不会拖欠客户的钱,至于具体流程,怎么处理的,无法得知
询问他们则说,到时候前会返回个人帐号
当初的销售小姐建议我找售后服务,靠,我电脑都没哟拿到就找售后服务啦
并表示缺料不是她个人问题,恶心那,同志们
投诉厦门12315
他们建议拨打:0592-5629315
这个是专们处理Dell投诉的
可能人家早已被收买,要么电话打不进,要么打进就被挂断
后来好心的厦门12315 220号小姐帮忙受理,不过在这位小姐的帮助下,Dell到是返回了电脑货款(定金)
但是Dell依然拒绝道歉,更别说占用的资金利息、费用和由此而产生其它损失了
厦门12315建议我去合同仲裁或者直接上诉
在中国的北京、上海、厦门三地的任何一地都可
……
由于本人新换工作需要电脑,时间紧张,才选了Dell的送货上门。而且不便在新公司刚到就请假
所以一时也拿Dell没办法
销售代表:赵秋萍800-858-2222-9-5005 (免费电话) 0592-8185005(直线)karen_zhao@dell.com
赵秋萍主管:Cindy cindy_zhuang@dell.com
内部投诉:Echo echo_guo@dell.com
序列号产品编号品名数量单价 RMB 金额 RMB
1 R510232 - 1 10,893.07 10,893.07
DW088 -Intel(R) Core(TM) 2 Duo Processor T8100 1
BPR-164 -2.1GHz/800 FSB/ 3MB Cache 1
DU599 -正版Windows
vista(R) Home Basic 32位 (简体中文) 1
JY903 -正版Windows Vista(R) Home Basic 32位操作系统之介质DVD套1
件 (简体中文)
RU246 -内置戴尔(TM) 86 键键盘 (简体中文) 1
XW606 -系统软件驱动1
FU162 -MOD,MEDIA,DVD,RDVD,XPS,NBK 1
KX450 -Vista 基础标签1
WK528 -Google搜寻1
RN703 -Adobe Reader (Simplify Chinese) 1
XK080 -13.3吋UltraSharp(TM) WXGA (1280x800) CCFL显示器含1
TrueLife(TM)
XW217 -CCFL显示器, 经典黑(带集成200万像素摄像头的影音通讯套装) 1
DK903 -人体工学噪音隔绝耳塞式耳机 - Creative EP-630 1
BMP-001 -内接麦克风1
XD717 -2GB (2x1024) 667MHz 双通道 DDR2 SDRAM
内存1
MY607 -160GB (5400 RPM) SATA 硬盘1
U6486 -硬盘分区, 初始设置C盘容量40GB,其余分配给D盘. 1
CFIC-OR-C5000HD-HDEF-CFI 硬盘默认分区指令就绪1
JM048 -内置8X DVD+/-RW带CDRW 一体化光驱1
XM387 -Roxio Creator刻录软件1
PN039 -NVIDIA(R) GeForce(TM) 8400M GS含128MB DDR3专用图1
形内存
BCH-114 -行动英特尔(R) 965PM Express芯片组1
HR271 -戴尔(TM) Palmrest 1
DR461 -英特尔 Next-Gen Wireless-N Mini卡1
DW997 -Intel(R) Centrino(R) processor Technology L 1
abel
RN539 -Dell(TM) Wireless 355 蓝牙模块1
UM235 -9-芯 锂离子主电池 (1 年保修) 1
HP768 -戴尔 S&P XPS 时尚
精英小巧笔记本包适合13"以下笔记本电脑1
FN988 -运输包装箱1
PU575 -Expresscard接口的遥控器1
TT109 -微软(R) Office(TM) Home and Student 2007(简体中文) 1
RW013 -McAfee(TM) 安全中心(简体中文) - 30天1
FMCF-001 -所有版本由戴尔安装,免费试用30天版不含备份光盘-
BNC-013 -集成 10/100 快速以太网卡1
YF705 -Computrace Disable Info Mod 1
YT249 -付运文档(中国) 1
JM294 -65W AC 适配器 (110V/220V) 1
UN078 -Vista 启用指南1
BMC-004 -不含调制解调器
BRM-022 -ExpressCard插槽 (54mm)、ExpressCard插槽与PCMCIA不相容1
RMK-001 -折扣仅在以上配置选用了相应升级部件时才适用。-
RMK-002 -限时促销仅限本星期五前付款的订单. 不能与其他折扣同时使用-
RMK-007 -每个客户限购5台-
RMK-020 -若想获得更多协助,请致电800-858-0999 -
PACK-INX-1XPS(CNSB) -1年消费者XPS顶级服务含1年CompleteCover 1
WXPH112-INX(SB) -2年24x7 电话技术支持1
TEXT-145 -24x7电话技术支持热线: 800-858-0540 1
KP334 -含三包保修卡1
TEXT-081 -* 符合中国相关“三包”规定-
DT-L-OTH-508 -Free to Web Camera -
DT-L-SOW-503 -免费获得 Office 2007 家庭学生版软件-
BFD-009 -无软驱
XM544 -Vista WinRE 软件1
CY416 -MOD,SW,MDRT,3.5,OS 1
DSW-001 -约2.0GB 硬盘空间将用于戴尔Media Direct. -