建议大家不要买明基，看看我的经历（转）
大_漠
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建议大家不要买明基，看看我的经历（转）
以下内容本人承担法律责任。
建议大家不要买明基的电脑,本人姓名：迟学杰 2007年5月1日在沈阳慧海科技购买一台 明基S73VG-C02，机器序列号：9hk7106c0271100157dhr700.机器在9月左右开始出现死机，当时考虑是在玩3D游戏，本身机器时vista系统，考虑到兼容问题。没有在意。在此之后断断续续出现几次死机，基本就是一周会出现一次，甚至半个月出现一次(每次都是在玩游戏过程中死机)，中间多次联系400技术支持，基本都回复是兼容问题，或加的内存问题，(内存是另一台S73别人升级倒下来的，买机器时加的)。直到在2008年1月17日，浏览网页过程中出现死机，心里纳闷难道VISTA与INTERNER EXOLORER都不兼容？？没有办法又打电话联系400，他们让我送客服。 没有办法2008年1月18日去了青岛客服（我是烟台的）但是山东地区只有2个地方有售后服务（济南、青岛）.送修客服态度很好，心里感觉态度这么好应该没有问题，告诉我3天后给电话，3天后来电话，告诉我说“没有发现故障，是取机还是在检测几天”考虑到去一趟路费来回要100元，还是再检测几天吧。等到24号也没有来电话，自己着急啊，打电话过去询问，告诉我说没有问题，让我取机，2008年1月25日，到客服取机，大体看了看发现上顶盖有划痕，于是质问他们，几个工程师一口咬定那不是划痕，那是磨损，因为单子上写的磨损，当时对他们太放心没有要求注明那里磨损。只能自己受气了，出来吃饭时发现机器的屏幕转轴怎么颜色不对，用手帕纸擦了一下，怎么全是锈，买了半年的机器，在家里使用怎么会出现转轴生锈呢，回到客服问怎么回事，也没有结果，我机器买的时间用手按上顶盖才出现水波纹，现在我就是轻轻的碰一下屏的任何一个边角，都会出现水波纹，（在这里提醒各位，机器送修前，用软件把机器所有硬件的ID记录下来）。回家后吃完晚饭，装上游戏，开始玩游戏，玩了一段时间出现死机，重起进游戏，大概15分钟又死机了。服务单号：1272247 2008.1.26再次来到客服，因为顶盖上次被划了，一并让他们帮忙换个顶盖，青岛客服报价350元，我又打电话去济南，报价300元。这次因为春节放假，机器一直放到他们上班，2008年2月14日我打电话催问，告诉我没有发现故障，让我取机。这次送修我把我的外接鼠标键盘都带客服在试的。于是2008年2月15日去客服取机，并且自己花了295元换了个上顶盖。服务单号：1272327 机器取回来大概20天又出现了死机，这次是在看电影时出现的，个人认为是机器硬件有问题，所以我计划机器返厂，200年3月14日，把机器带到客服，我明确要求给我返厂，客服说返厂要申请总部的，我说“可以，如果总部不同意返厂，请告诉我，我来跟你们总部沟通，因为我急用机器。”客服满口答应。3月14 好像是周五或周四。客服说“我先检测一下，同时联系总部，返厂的事宜”等到周一时我打电话询问返厂怎么样，客服回应我正在联系中。结果等了2天我用打电话，工程师不在，客服前台告诉我，客服工程师要结婚，最近比较忙。结婚人生大事。谁都可以理解。晚上工程师给我来电话，说他在忙结婚，我问他机器返厂了没有。他说没有返，总部回复他，返厂检测的步骤跟他一样，没有必要返。我说我明确要求返厂，并且跟你说，如果你们总部有什么疑问，你告诉我，由我来联系你们总部，他跟我讲他正在用替换法在测试。考虑到时间问题，也没有再要求他们返厂，过了2天我打电话过去，工程师还不在，我问接电话的，谁在检测我的机器，告诉我说，机器就在那开着监测，我晕，不知道你们明基技术多好，有什么好的软件可以一直开着就监测出问题来了。。。 对于这种不负责的态度，我很生气，如是打电话投诉。结果就是第2天客服通知我机器没有问题，让我取机。取吧，去了一看上次刚换的上顶盖又划了。。。这时客服说你这个我检查机器时没有注意，怎么滴，我说我边框有点芝麻大的磨损你都看到了，这个你会看不到，并且我的上顶盖换了不到1个月。没有办法机器留在客服，换上顶盖。与2008年4月5日取得机器，服务单号：0780049 这里还要告诉各位，第一次送修，客服在我机器上安装了一个硬盘数据恢复软件。大家一定要留心阿。。 我的机器3次送修，路费以及换了一次上顶盖，一共花了1000多元，到现在该死机还死机。打400技术支持，直接就是让你送客服， 大家可以打打400 你随便提个问题，保证让你送客服。明基的400技术支持就是个摆设，对于没有好的售后支持的产品，这里我建议大家不要购买，当然明基有很多客服是不错。只是我没有遇到。但是我说的明基的技术支持不到位，我们不会一点点问题就机器送到机器杀手那里吧。 比较长，上了不小火，大家如果想真实了解一个企业，就请仔细看完 在此祝愿大家天天快乐。。 |
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