神舟电脑（笔记本L555T，维修跟踪！每天更新！)

    (深圳原厂L555T主板缺货！希望大家的主板千万别出事！)
   在经历过15天的煎熬后，我的怒火再也控制不住了!
    耳边还回荡着神舟电脑电话服务员的话语：“先生你可能误会了，我们承诺的15天，是15个工作日，不是15个自然日……”我本来想说，当初你们没告诉我这些啊，只告诉我最多15天，我的笔记本就能修好，没告诉我是15个工作日啊！也没心情为难一个无辜的话务员了！毕竟大家都是出来打工的都不容易！
  神舟电脑，我想说你真的很令我失望！
  事情的经过是这样的：2008年4月5日，我在上海太平洋二期神舟电脑专营店买了一台神舟笔记本L555T，当时是考虑了好久才决定买的，网络上很多人说神舟的事事非非，我在亲身体验了后，感觉其实还是不错的，直到2008年7月2日，所有的一切都变了。
  2008年7月2日（星期三）下午回到住处，开机启动不了，查看电源线完好，再开机还是不行，仔细听机器连硬盘的声音都没有，看来只好等到周末送修了。
  2008年7月5日（星期六），一个阳光明媚的日子，可是却驱散不了我心中的郁闷，我满怀希望的抱着笔记本去神舟电脑维修部门，没到之前还想着，起码这里是上海啊，维修部门应该是比较有实力的吧，毕竟不是小乡镇。
  当我问了N个人，走了N个拐角，终于到了传说中的神舟电脑上海维修部。星期六上午10时许，我想象着这个时间点应该是人最少的时候吧，没想到已经有一群人在围着有数的3个神舟维修人员攀谈了。我第一个想法是：完蛋了，事情悬了。稍微目测了下，大约有20个人，最起码也有10台以上的坏机啊，什么时候轮到我，再说现在才是上午，不保证在我后面还有多少人呢，来之前我还想着，让人家赶紧修理好当天就抱回去呢！哎
  等了20分钟，人没有减少的趋势，反倒越来越多，我也只要抱着笔记本挤进人群中，和已经被人群围得头晕脑胀的维修人员询问自己机器的情况，维修人员给我一个维修单，让我填写基本情况，把机器放这里就可以走了，我说你们先看看啊，是小毛病就赶紧修理一下，我等着用呢！这是笔记本啊，不是电视机少一天两天没关系，我每天都要用的啊。他说你没看这么多人吗！先放这里最快3天就给你答复，我说最慢要多久，回答15天，我只好拿着维修单回去了。
  到家之后，感觉很不爽，凭什么自己买个笔记本还没用完3个月就坏了，也太倒霉了吧？刚好最近有好朋友来上海找工作，就和我住一起也有一个笔记本，是惠普的，我就用他的笔记本上网查询神舟笔记本的保修情况，网络上竟然没有什么神舟笔记本修理的消息，难道就我一个人的笔记本坏了？明明今天上午去还见了一堆啊？我在搜索消息的时候，旁边的哥们就问我怎么回事，我就说了，他说你应该和他们要新的啊，你的还没到3个月呢啊，我说人家神舟电脑是15天包换！哥们说，惠普笔记本3个月内就包换还亲眼见过一个买了惠普笔记本的用了都超过3个月了，显示屏不亮了，拿着到了惠普维修部门，人家检查了之后，直接把老本留下来，给了个新笔记本！我听着，心里那个难受啊，我TMD神经病啊，支持什么国产！你爱人家，人家还不知道你是谁呢！
   我当时也没心情查信息了，就找到维修单上的电话打神舟原厂的800电话。提示：当前不是工作时间，我才想起来今天是周六！气晕过去了都！800我还是头次听说是只有工作时间才有人接听的！一般不都是24小时的吗？
   回头在神舟电脑的官网上看到有维修服务跟踪查询，我就每天查询下，终于知道了自己的机器的行踪，每天看了后都非常的不爽，下面是目前得到的信息。（我再次说明我是2008年7月5日送到上海维修部门的，他们却在上面写着7月9日得到的笔记本，我7月9日还要上班呢！哪有时间去送机器！这么明显的瞎话，他们也有脸说出来！）

B4605H0108090782号机器返厂维修查询结果
选择送修日期：  2008年7月9日
日期时间过程简述  2008-7-9 10:16:27服务站 上海翱华 己从用户 李先生 处接收坏机。
[url=java:;]点击此处查看故障现像[/url]  
2008-7-11 0:15:56服务站 上海翱华 己将机器发送至 上海分公司 。  
2008-7-11 9:19:31上海分公司 己收到从 上海翱华 发来的机器。  
2008-7-12 15:31:00上海分公司 己将机器发往 深圳神舟电脑总部。  
2008-7-18 15:24:25深圳神舟电脑总部 己确认收到机器。

   我家里的所有电器没有一件是国外的产品，父母也是教育我们做人不能忘本，穷着独善其身，达则兼济天下。我们小老百姓也只有做这么点贡献。
可是无数次的伤痛让我郁闷，我的第一个手机是科健，用了不到半年，翻盖手机变成双截棍了！第2个手机是长虹的，经常没有信号，坚持用到现在！买笔记本也是在联想，华硕，神舟3家里面选择一家买！我们小老百姓是爱你们民族工业的，我们默默的用自己微薄的收入来支持民族工业，可是我们得到的是什么！
  我现在几乎每天都打电话询问自己笔记本的情况，虽然每次都是得到很狗血的回复：“先生，我很理解您的心情，请您安心等待，我们会尽快处理的……”最近已经到了，我刚报自己的维修LOT编号，人家就问你是那个L555T的李先生吧  - -
  毕竟自己也是个刚毕业不到一年的大学生，用辛苦攒了好久的钱买的第一个笔记本，本来出来打工就不容易，全靠这个笔记本来工作和连接外界学习和了解各种情况的，这个时代，你一夜不学习，第二天可能就回到原始社会了！其实也没怎么学习，就是经常看电影啊，听歌，玩游戏什么的，顺便上网看各种信息，看点学习方便的小资料。
(刚刚仔细看了下自己的帖子，发现送修日期写错了，我是发现2008年7月2日下午机器不能用的，等到7月5日上午，也就是周六去送修的,已经修改了）

2008年7月28日9:55:22
经历这么20多天的浮躁后，现在我已经平静下来了，我按惯例上午9点半给神舟电脑深圳客服打电话，依然得到的是尽快解决的回复，好吧，我等！
笔记本三包协议里有返修时间超过30天，买方有权申请相同型号备用机器或者和卖方协商更换相同型号机器！
我也只能寄托于这个希望了！
时间：2008年7月28日9:45:24
最近查询进展！
B4605H0108090782号机器返厂维修查询结果
选择送修日期：   2008年7月9日  

日期时间 过程简述
    
2008-7-9 10:16:27 服务站 上海翱华 己从用户 李先生 处接收坏机。点击此处查看故障现像  
    
2008-7-11 0:15:56 服务站 上海翱华 己将机器发送至 上海分公司 。  
    
2008-7-11 9:19:31 上海分公司 己收到从 上海翱华 发来的机器。  
    
2008-7-12 15:31:00 上海分公司 己将机器发往 深圳神舟电脑总部。  
    
2008-7-18 15:24:25 深圳神舟电脑总部 己确认收到机器。  


2008年7月28日14:49:16   我又向神舟客服打了一次电话，这次客服告诉我的结果，彻底让我对神舟电脑伤心了，竟然告诉我，因为我的笔记本主板损坏，目前原厂已经没有该型号的主板，只能等待下一批购进的主板到货才能更换！天知道他们什么时候进下一批主板！
希望已经买了该款(L555T笔记本的朋友，千万保护好你的主板，一旦主板坏了，你也别送修了，直接收藏吧，人家原厂都没有主板，你送修也是被人家收藏！）

2008年7月29日9:28:37

本来想说lz是个很敬业的枪手
但把帖子看完~~还是改变了我的一些看法
这应该真是一个伤心的用户吧
不论怎么说都谢谢lz辛苦把自己的血泪写了出来
虽然自己还是会一如既往的支持神舟
但也希望神州可以在产品之外的东西上多费些心思

兄弟15天一点也不长,我的七喜本当年用了大概大半年屏幕无显示就返厂1个多月,且自掏腰包200块运费.还好修好后到现在正也没坏,

我是本文章的作者，我要用自己的机器的维修经过，来告诉大家神舟笔记本返修的过程。
如果仔细看了上面的文章，应该明白我的这个回复，目前时间是：2008年7月22日9:52:37
以下是神舟笔记本官方网站机器维修跟踪系统给我的信息：
B4605H0108090782号机器返厂维修查询结果
选择送修日期：   2008年7月9日  


日期时间 过程简述
    
2008-7-9 10:16:27 服务站 上海翱华 己从用户 李先生 处接收坏机。点击此处查看故障现像  
    
2008-7-11 0:15:56 服务站 上海翱华 己将机器发送至 上海分公司 。  
    
2008-7-11 9:19:31 上海分公司 己收到从 上海翱华 发来的机器。  
    
2008-7-12 15:31:00 上海分公司 己将机器发往 深圳神舟电脑总部。  
    
2008-7-18 15:24:25 深圳神舟电脑总部 己确认收到机器。  
    

我会每天上传一次最新的机器维修情况，希望大家支持我这个升斗小民！我现在已经对神舟客服不报什么希望了，每次打电话过去催，都说：“先生，我们理解您现在的心情，您的问题我们会向有关部门反应，尽快解决……,请问您还有其他事情吗？”   WTMD没事打什么电话啊！

我再次申明，我是7月5日上午，亲自把机器送到 上海维修站的，他们睁着眼睛说瞎话！竟然说7月9日才收到！7月9日是星期三，我还要上班呢，在闵行区工作，哪里有时间再跑到徐汇区送修机器！气死我了！
看着上面的机器送修单位变化，真的很无语，A家转给B家，B家交给C家，随便到谁哪里都要等几天！神舟老总的笔记本坏，还需要这么长的时间吗？？？

不是吧，楼主你跟我的遭遇怎么这般相像？我买的神舟本是承运L545T，就是L555T的前身。估计承运L5系列的主板可能存在质量问题。我是2008年1月22日买的，由于平时台式机用的多，笔记本用的很少。要是像楼主天天那样用的话，估计三月也就出问题了。今年7月14号晚上用的好好的突然就关机了，再开就开不了机了。于是我把电源拔了用电池算是开机了，可用电池还不到15分钟又关机了。最后无论是插电源还是用电池都无法开机。无奈之下只有送修，我是15号把电脑送到代理商那的。可今天一上班到神舟官网上一看，晕死，电脑还没到神舟总部！下面是我再神舟官网上查到的维修查询结果：[tr][td=1,1,25%]2008-7-18 17:34:08[/td] [td]服务站 邯郸大正 己从用户 邢乳平 处接收坏机。点击此处查看故障现像 [/td][/tr][tr][td=1,1,25%] [td][/td][/tr][tr][td=1,1,25%]2008-7-18 17:34:14[/td] [td]服务站 邯郸大正 己将机器发送至 石家庄分公司 。 [/td][/tr][tr][td=1,1,25%] [/tr][tr][td=1,1,25%]2008-7-19 12:40:10[/td] [td]石家庄分公司 己收到从 邯郸大正 发来的机器。 [/td][/tr][tr][td=1,1,25%] [/td] [/tr][tr][td=1,1,25%]2008-7-21 17:47:14[/td] [td]石家庄分公司 己将机器发往 深圳神舟电脑总部。 我原先也是一心想着支持民族产业，想着电脑的主要部件神舟也生产不了，神舟本本便宜顶多是在流通环节上节省了许多开支和采取好的营销策略所致。可是神舟本本的质量实在叫我们用户不敢恭维！真的希望坏本本的就我跟楼主，要不这样下去神舟将来的命运真的够呛！[/td][/tr]

我用清华紫光的
修了一个多月
催了他们4、5次

目前时间：2008年7月23日9:48:36   距离2008年7月5日  已经过去了18天！！！
B4605H0108090782号机器返厂维修查询结果
选择送修日期：   2008年7月9日  


日期时间 过程简述
    
2008-7-9 10:16:27 服务站 上海翱华 己从用户 李先生 处接收坏机。点击此处查看故障现像  
    
2008-7-11 0:15:56 服务站 上海翱华 己将机器发送至 上海分公司 。  
    
2008-7-11 9:19:31 上海分公司 己收到从 上海翱华 发来的机器。  
    
2008-7-12 15:31:00 上海分公司 己将机器发往 深圳神舟电脑总部。  
    
2008-7-18 15:24:25 深圳神舟电脑总部 己确认收到机器。  
    

只要是返厂的，一个月是很正常的，你自己想象光来回的路程，加上接收，判断本地能不能修基本就要半个月啊

楼主的帖子很可能属实 ，但是也不用那么吹惠普的，“过了三个月还包换”只能是自己做梦，每个厂家都一样，出了问题千方百计的推脱，我宿舍一同学，买了个惠普的，维修经历 他得出的结论打死都不买惠普了。我的神舟笔记本不幸也出了问题，希望早点修好。保修快过期了希望不要再出问题。下面是维修记录2008-7-14 11:04:05服务站 陕西同兴 己从用户 ** 处接收坏机。点击此处查看故障现像   2008-7-14 11:05:41服务站 陕西同兴 己将机器发送至 西安分公司 。   2008-7-14 15:59:35西安分公司 己收到从 陕西同兴 发来的机器。   2008-7-14 18:01:56西安分公司 己将机器发往 深圳神舟电脑总部。   2008-7-19 14:57:10深圳神舟电脑总部 己确认收到机器。    

所有品牌的笔记本都会出多多少少一些问题的,这点你们到各品牌的维修站看过后就知道了!!!
还有一点,听说的神舟不厚道的地方,(这个结论是听说的,不知道是否属实)就是返厂后的笔记本如果液晶没有亮点的,他会把你的液晶换成有亮点的(无亮点的和有亮点的差价为300RMB),这点楼主你要注意一下,也乘这个机会,也请你证明一下这个说法是否属实,如果不属实请还神舟一个公道!!!如果属实的话,那给神舟老总打电话吧!!!返厂回来后的电脑是否有亮点,用优化大师测一下,然后请楼主发张图过来让我们大家瞧瞧!!!
大家跟过来关注一下吧!!!